Políticas de Frete

Na Elaisha, nosso objetivo é garantir que seus produtos cheguem com rapidez, segurança e total transparência. Trabalhamos com processos eficientes para proporcionar a melhor experiência de entrega possível.

Frete Grátis para todo o Brasil
Oferecemos frete grátis em todas as compras, garantindo mais comodidade para você receber seus produtos no conforto da sua casa.

Prazo para processamento do pedido
O prazo de manuseio dos pedidos é de 1 a 3 dias úteis (segunda a sexta-feira). Esse é o período necessário para separação, embalagem e envio do seu produto.

Horário limite para pedidos
Pedidos realizados até 14:00 (GMT-03:00 - Horário de Brasília) começam a ser processados no mesmo dia útil. Após esse horário, o processamento será iniciado no próximo dia útil.

Prazo de entrega (estimado)

• Frete Grátis (econômico): 3 a 7 dias úteis após o envio

Observação: os prazos de entrega não incluem o tempo de processamento (manuseio).

Rastreamento do pedido
Todos os pedidos possuem código de rastreamento, que será enviado para o e-mail cadastrado assim que estiver disponível.
O rastreio pode levar de 3 a 5 dias úteis para começar a apresentar atualizações no sistema da transportadora.

Envio e transportadoras
Os produtos são enviados via Correios ou transportadoras parceiras confiáveis, garantindo segurança e eficiência na entrega.

Envio em múltiplos pacotes
Dependendo da quantidade, peso ou tipo dos produtos, seu pedido poderá ser enviado em mais de um pacote.
Não se preocupe: não haverá custo adicional por isso.

Atrasos e condições externas
Os prazos informados são estimativas e podem sofrer variações devido a fatores externos, como feriados, greves, condições climáticas ou restrições regionais.

Garantia de entrega
A Elaisha garante a entrega do seu pedido. Caso ocorra extravio ou perda durante o transporte, realizaremos o reembolso integral do valor pago.

Caso o pedido não seja entregue em até 60 dias úteis após a postagem, o cliente poderá solicitar o reembolso total, exceto em situações fora do nosso controle.

Destinatário ausente
Certifique-se de que haverá alguém disponível para receber o pedido no endereço informado.
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido será encaminhado para a agência mais próxima, onde deverá ser retirado em até 7 dias corridos.

Se o pedido não for retirado dentro do prazo, ele retornará ao remetente e será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

Endereço incorreto ou incompleto
Caso o endereço informado esteja incorreto ou incompleto, impossibilitando a entrega, o cliente será responsável pelo pagamento de um novo frete no valor de R$ 35,00 para reenvio do pedido.

Condições gerais
Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar de acordo com todas as condições e termos descritos nesta política.

Equipe Elaisha