Políticas de Reembolso

Na Elaisha, prezamos pela transparência e satisfação dos nossos clientes em todas as etapas da compra.

Na maioria dos casos, os reembolsos são processados após a confirmação da entrega do pedido ao destinatário. O prazo médio de entrega é de 3 a 7 dias úteis, podendo variar conforme a região e a transportadora responsável.

Após a confirmação do recebimento, nossa equipe entrará em contato para dar continuidade ao processo de reembolso, quando aplicável.

Formas de reembolso:

• Compras via boleto bancário: o valor será devolvido por transferência para a conta informada pelo cliente durante o atendimento.

• Compras via cartão de crédito: o estorno será realizado diretamente na fatura do cartão, podendo aparecer na fatura atual ou na seguinte, de acordo com a operadora do cartão.

O prazo para visualização do reembolso pode variar conforme a instituição financeira responsável.

Em caso de dúvidas, nossa equipe de atendimento está disponível para auxiliar durante todo o processo.

Equipe Elaisha